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Estar presente no ambiente digital é importante para o sucesso de qualquer empresa, independentemente do tamanho e do nicho. A presença online tem o poder de aumentar o alcance da marca e oferecer melhorias no relacionamento com os clientes, no engajamento e nas vendas, para consolidar uma boa reputação. 

Com o crescimento do e-commerce, possuir um site passou a ser uma grande ferramenta para qualquer negócio que deseja se manter na competição. Muitas vezes, o primeiro contato entre o cliente e o negócio ocorre na internet.

Motivos para criar um site para a empresa

·         Visibilidade 24/7: um site tem visibilidade constante, para que os clientes encontrem a empresa a qualquer hora, independentemente do funcionamento físico. Para e-commerces, as vendas conseguem ocorrer em qualquer momento do dia.

·         Credibilidade e confiança: ter um site profissional aumenta a credibilidade da empresa, principalmente pelo apelo visual. Com um site bem estruturado, informações claras e design atrativo, os clientes sentem confiança, e isso faz com que a marca seja vista como mais séria e confiável.

·         Vendas e oportunidades: um site otimizado gera novas oportunidades de negócio e atrai potenciais clientes pelas buscas orgânicas. Além disso, a presença online traz a entrada em novos mercados, tanto nacionais quanto internacionais.

·         Interação direta com clientes: um site permite interações diretas com os clientes, por canais como chats, formulários ou até mesmo e-mails. Isso facilita o atendimento ao cliente, e com uma experiência personalizada e dúvidas resolvidas rapidamente, o cliente se sente incentivado a continuar na navegação.

·         Controle: ao invés de depender de plataformas de terceiros, como redes sociais, o site é um espaço próprio, com controle total da empresa. É possível definir o visual, o conteúdo e a experiência do usuário, para moldar a jornada da forma que mais favorece o negócio.

·         Análises e métricas: ao ter um site, o proprietário tem acesso ao comportamento dos visitantes por meio de ferramentas de análise. Isso auxilia a entender melhor o que o público quer e também identificar o que funciona ou precisa de ajuste e melhorar a performance do site para resultados melhores. Os números e o alcance do site dizem muito sobre quanto de sucesso uma marca tem.

Fatos

As pessoas cada vez mais recorrem à internet para buscar informações sobre produtos, serviços e empresas antes de tomar decisões sobre a compra. Os possíveis clientes preferem pesquisar para comparar preços, ver avaliações e encontrar soluções rápidas. 

Uma pesquisa realizada pela Google mostrou que mais de 60% dos consumidores iniciam a fase de compra de forma digital, mesmo que a compra seja em uma loja física. Ter uma boa presença de mercado ajuda na fidelização dos clientes.

Cuidados ao criar o site

Ao criar o site, é prioridade prestar atenção em detalhes, como garantir uma boa hospedagem de site e certificar que o design seja adaptado para diferentes dispositivos, como smartphones e tablets. 

Outro fator fundamental é a segurança: implementar um certificado SSL e garantir a navegação segura são passos indispensáveis para proteger os dados dos clientes e evitar possíveis vulnerabilidades. Com isso, a credibilidade aumenta e se evitam problemas.