Procon Itatiba alerta consumidores sobre golpes financeiros e práticas abusivas
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Os golpes financeiros e as práticas abusivas estão cada vez mais comuns, causando prejuízos a consumidores desinformados. Para evitar fraudes e transtornos, o Procon Itatiba orienta sobre cuidados essenciais ao lidar com serviços financeiros, compras online e transações com cartões de crédito.
O Procon reforça que bancos nunca solicitam senhas, códigos de segurança ou dados pessoais por telefone, e-mail ou mensagens. Ligações de supostos atendentes afirmando que a conta do consumidor foi invadida e pedindo a transferência de dinheiro para uma “conta segura” são golpes.
Para evitar fraudes, o órgão recomenda:
Nunca fornecer informações bancárias por telefone ou mensagens.
Conferir regularmente faturas e extratos bancários.
Em caso de cobrança desconhecida, contatar o banco imediatamente, registrar uma reclamação e anotar o número de protocolo, data da ligação e nome do atendente.
O Procon Itatiba reforça a importância de estar sempre atento a práticas suspeitas e buscar informações antes de realizar qualquer transação financeira. Caso o consumidor seja vítima de um golpe, é fundamental registrar um boletim de ocorrência e procurar o Procon para orientações sobre os próximos passos.
Compras online: cuidado com sites suspeitos
Com o aumento das compras virtuais, muitos consumidores caem em golpes de lojas falsas que oferecem promoções irresistíveis apenas para atrair vítimas. Para evitar esse tipo de fraude, o Procon orienta:
Verificar se o site informa CNPJ, telefone e endereço físico.
Pesquisar a reputação da loja em sites como o Reclame Aqui.
Desconfiar de preços muito abaixo do mercado.
Evitar lojas que aceitam apenas Pix ou boleto bancário.
Não clicar em links recebidos por WhatsApp, SMS ou e-mail sem verificar sua legitimidade.
Fraude e perda de cartões de crédito: como se proteger
O Procon também alerta para golpes envolvendo cartões de crédito. Para evitar prejuízos, recomenda-se:
Nunca compartilhar os dados do cartão com terceiros.
Conferir se a página de pagamento online é segura (verifique o cadeado ao lado do endereço do site).
Em caso de perda ou clonagem, bloquear o cartão imediatamente pelo aplicativo do banco ou pela central de atendimento.
Registrar protocolos e dados do atendimento ao reportar problemas ao banco.
Nunca entregar o cartão a desconhecidos.
